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« Qualifroid reflète nos compétences et nous fait progresser au quotidien »


TÉMOIGNAGE de Lucas Etienne, le repreneur de l’entreprise MGL Froid implantée en Île-de-France, la certification Qualifroid a apporté une dynamique à son entreprise et marque sa différence vis-à-vis de ses concurrents.

 

 
12/07/2022

 

Présentez-nous votre entreprise. 

 

Après avoir travaillé dans des grands groupes, j’ai choisi la voie de l’entreprenariat, en intégrant d’abord MGL Froid en 2015, puis en rachetant définitivement cette entreprise au début de l’année. Notre activité se répartit entre le froid commercial, majoritaire puisqu’il pèse pour 80 % de notre chiffre d’affaires, et la climatisation, aujourd’hui encore marginale (20 %). MGL Froid compte 21 personnes dont quatre monteurs pour les projets neufs, six dépanneurs pour le curatif et trois pour le préventif. Ils travaillent sous la houlette d’un responsable technique. Le reste de l’équipe est réparti entre fonctions administratives et commerciales. Nous travaillons avec les commerces et la GMS, les cuisines centrales, certains hôpitaux, des entrepôts... 

 

Quelle sont les particularités de votre entreprise ? 

 

J’ai une formation technique et en arrivant chez MGL Froid, j’en ai fait mon cheval de bataille car je suis convaincu que pour une entreprise indépendante, la mise en avant de ses compétences et de ses services font la différence. Dans le domaine du froid, il y a de quoi faire avec l’évolution de la réglementation. Nous nous sommes donc concentrés sur les nouveaux fluides et les alternatives aux HFC. Aujourd’hui nous sommes à la pointe dans ce domaine et pouvons réaliser des installations au CO2 par exemple. Dans cette démarche de compétence, la certification est incontournable car elle apporte une assurance au client et impose à l’installateur de se mettre à jour, notamment en matière de documentation (DESP, DOE etc.). Cette mise à niveau permanente est essentielle si on veut rester dans la course et gagner en performance. 

 

Avez-vous en tête des chantiers dont vous êtes particulièrement fiers ?


Récemment nous avons opéré deux chantiers très importants avec des installations CO2 qui reflètent vraiment les compétences de nos équipes : un hôpital à Évreux (27) qui fonctionnait jusqu’ici au R404 et qui a nécessité 2 à 3 mois de travail pour passer au CO2 ou la Cuisine centrale d’Ollainville dans l’Essonne, un nouveau bâtiment labellisé Bâtiment Durable Francilien, dont le froid est assuré par deux installations au CO2. 

 

Qu’implique une démarche de certification pour une entreprise indépendante comme la vôtre ?


La démarche n’est pas simple quand on l’entreprend la première fois car c’est un processus long et complexe qui nécessite de fournir un grand nombre de documents. Mais c’est très bénéfique pour des entreprises comme la nôtre car le retour investissement temps/argent est très rapide. Entreprendre une certification doit être vécu comme une démarche de progrès pour la société́ mais aussi pour les hommes qui y travaillent. Se certifier c’est par exemple mettre en place en interne des procédures automatisées qui vont devenir des opérations normées pour chaque dossier client. Lorsque l’auditeur Qualiclima-Qualifroid vient, c’est pour vérifier que nous faisons bien ce que nous avons annoncé. Il visite avec nous les chantiers, émet éventuellement des remarques ou pose des questions complémentaires, puis valide ou non la certification. Nous venons de la renouveler, on sait que ça dure 3 ans et qu’il faut continuer à bien gérer nos chantiers et nos dossiers pour que dans 3 ans, les choses soient plus faciles. Aujourd’hui, je vends ma certification à mes clients qui la réclament car ils savent que c’est aussi une garantie pour eux. Ils sont certains de faire appel à une entreprise certifiée, à la pointe des nouvelles solutions, capable de leur fournir toute la documentation technique dont ils ont besoin mais également une DESP validée par un organisme notifié. Enfin, nous pouvons aussi assurer le SAV et/ou la maintenance de leur installation. 

 

Propos recueillis par la RPF 

 
Zoom sur...

Le point de vue de l’auditeur 

ALI BEN SADIA, AUDITEUR QUALICLIMA-QUALIFROID 

« L’audit se déroule en deux temps avec une phase administrative très complète et une phase de vérification sur le terrain. À l’issue de ces deux étapes, nous transmettons les éventuelles non-conformités et les entreprises ont 15 jours pour y répondre. Notre rôle consiste à accompagner les entreprises dans cette démarche volontaire. Nous ne sommes pas habilités à les conseiller car nous ne devons pas être juge et partie. L’éthique est très importante. Avant de devenir auditeur, Qualiclimafroid nous dispense une formation qui s’achève par des cas pratiques sur le terrain avec des auditeurs chevronnés. Rappelons que cette certification est accréditée par le COFRAC. Une fois certifiées, les entreprises reconnaissent toujours que la démarche est bénéfique pour eux...». 

 

 
 
Qualiclimatfroid
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Fax : 01 44 83 68 21
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Logo COFRAC ATTESTATION DE CAPACITE ET CERTIFICATIONS Qualiclima et Qualifroid

Accréditation COFRAC N°5-0585
certification de produits et services 
portée disponible sur www.cofrac.fr